AGB´s | Datenschutzerklärung | Impressum

Impressum

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Digital Presence Agency

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Digital Presence Agency, vertreten durch Dario Peric, Schwetzinger Straße 6 68165 Mannheim, (im Folgenden "Agentur") und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde"), in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Agentur ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Social Media Beratung, Strategieentwicklung, Kampagnenmanagement, Content-Erstellung, Community-Management sowie weiterer Social Media bezogener Dienstleistungen.
(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung, die zwischen der Agentur und dem Kunden schriftlich vereinbart wird. Ergänzende Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden kommt durch das schriftliche Angebot der Agentur und dessen schriftliche Annahme durch den Kunden zustande.
(2) Der Vertrag kann auch durch eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder auf elektronischem Wege) des Kunden auf ein Angebot der Agentur zustande kommen.

§ 4 Leistungsumfang und Pflichten der Agentur
(1) Die Agentur erbringt die im Angebot vereinbarten Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden.
(2) Die Agentur behält sich vor, sich zur Erbringung der Dienstleistungen Dritter zu bedienen, sofern dadurch keine wesentlichen Interessen des Kunden beeinträchtigt werden.
(3) Termine und Fristen zur Leistungserbringung sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden. Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen (z.B. höhere Gewalt), verlängern sich die Fristen entsprechend.

§ 5 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass er über alle Rechte an den bereitgestellten Inhalten (z.B. Texte, Bilder, Grafiken) verfügt, und dass deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die von der Agentur erstellten Inhalte vor der Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben. Er trägt die Verantwortung für freigegebene Inhalte.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung der Agenturleistungen richtet sich nach dem im Vertrag festgelegten Preis oder nach der vereinbarten Stundensatzbasis. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

§ 7 Abnahme von Leistungen
(1) Sofern die Agentur eine abnahmefähige Leistung erbringt (z.B. Kampagnenkonzept, Content-Erstellung), ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet.
(2) Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Übergabe schriftlich beanstandet oder die Leistung in Betrieb nimmt bzw. veröffentlicht.

§ 8 Nutzungsrechte
(1) Die Agentur überträgt dem Kunden an den erstellten Inhalten (z.B. Social Media Posts, Grafiken) die einfachen Nutzungsrechte für die vereinbarte Dauer und den vereinbarten Zweck.
(2) Weitergehende Nutzungsrechte, insbesondere exklusive Nutzungsrechte oder Rechte zur Bearbeitung, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
(3) Die Agentur behält sich vor, die erstellten Inhalte für Eigenwerbung oder Referenzen zu verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich.

§ 9 Haftung
(1) Die Agentur haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die die Erreichung des Vertragszwecks gefährden. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung der Agentur für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder immaterielle Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Haftung für Datenverluste ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre.

§ 10 Vertragsdauer und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn eine Vertragspartei schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und eine Fortsetzung des Vertrages unzumutbar ist.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der Agentur.

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine wirksame Bestimmung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Agentur.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Einleitung
Wir, die Digital Presence Agency, freuen uns über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre Daten stets vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer Tätigkeit als Social Media und Online Marketing Agentur verarbeiten, insbesondere bei der Erstellung und Veröffentlichung von Bildern und Videos sowie der Zusammenarbeit mit Drittanbietern und anderen Unternehmen.

2. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist:

Angaben gemäß § 5 TMG:

Digital Presence Agency
Geschäftsführung: Dario Peric
USt-IDNr: DE368062215
Telefon: +49 152 03533148
Email: digital-presence-agency@web.de
68165 Mannheim,
Schwetzinger Straße 6

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Social Media und Online Marketing Agentur erheben wir verschiedene personenbezogene Daten. Diese Daten erheben und verarbeiten wir nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung gegeben haben. Zu den verarbeiteten Daten gehören:

a) Beim Besuch unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Diese Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

b) Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages.

c) Im Rahmen von Social Media und Online Marketing Kampagnen
Im Rahmen der Erstellung von Inhalten für Social Media Kampagnen (z.B. Bilder, Videos) und deren Veröffentlichung auf verschiedenen Plattformen erheben und verarbeiten wir Daten von Ihnen oder Dritten (z.B. Mitarbeitern, Kunden oder Geschäftspartnern), wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Hierzu zählen insbesondere:

Bilder, Videos, Grafiken, Texte,
personenbezogene Daten von abgebildeten Personen,
Metadaten wie Ort und Zeitpunkt der Aufnahme.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Vor der Veröffentlichung von Bildern oder Videos holen wir ggf. eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO von den betroffenen Personen ein.

4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
dies zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zu den Empfängern gehören unter anderem:

Externe Dienstleister (z.B. Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister),
Plattformbetreiber (z.B. Facebook, Instagram, LinkedIn) im Rahmen von Social Media Kampagnen,
Drittanbieter-Tools (z.B. für Analyse- und Tracking-Zwecke).

5. Einsatz von Drittanbietern und Tools
Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern und Tools zusammen, um unsere Dienstleistungen zu optimieren. Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter kommen. Beispiele solcher Tools sind:

Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Facebook Pixel: Zur Optimierung unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter entnehmen Sie bitte deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

6. Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten entsprechend der gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen;
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.

Letzte Aktualisierung 12.09.2024